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      老鳳祥官網旗艦店

      老鳳祥官網旗艦店已走過了160多個春秋,是中國首飾業的世紀品牌。老鳳祥銀樓是國內唯一的由一個世紀前相傳至今的百年老店。上海老鳳祥有限公司正是由創始于1848年的老鳳祥銀樓發展沿革而來,其商標“老鳳祥”的創意,也源于老鳳祥銀樓的字號。


      永州寧遠縣網友馮女士新買了一條“老鳳祥”的黃金手鏈,但佩戴僅5天就出現了斷裂,所幸及時發現并找了回來。她由此質疑該手鏈工藝不合格,向經銷商提出退換貨。老鳳祥對此回應稱,黃金的材質屬性偏軟,佩戴不當在外力作用下容易出現斷裂,但保修期內可享受免費維修。

      據馮女士介紹,6月5日下午,她在寧遠縣金嘉利珠寶城“老鳳祥”專柜,花費3500余元買了一條重8.76克的黃金手鏈。6月11日下午,她在沙發上午休起來后,發現手上的手鏈“不翼而飛”。經家人一起尋找,最終在沙發下面找到了手鏈,但找到的手鏈已完全斷裂。“這手鏈的制作工藝也太差了,買回來才戴幾天就出現斷裂,還好是掉在家里找回來了,不然我得白白損失好幾千元!”

      當天晚上,馮女士來到金嘉利珠寶城,希望斷裂的手鏈能得到免費更換,但商家表示只能進行“焊接”維修。因擔心“焊接”后會影響手鏈的美觀性,她拒絕了該方案,并向紅網“消費維權”頻道發帖投訴。今日下午,紅網記者與“老鳳祥”上海總部取得了聯系。工作人員解釋黃金材質屬性偏軟,佩戴不當或有外力作用的情況下容易出現斷裂,并不是工藝存在問題。“在保修期內,斷鏈的黃金首飾都可以通過經銷商送往上海總部進行免費維修,不會有明顯的焊接痕跡”。


      經銷商寧遠縣金嘉利珠寶城負責人張先生對此也給出了2種方案:一是送往老鳳祥上海總部進行免費維修;二是顧客承擔每克20元的手工費進行“換新”。馮女士則表示需要和家人商量后,再決定接受哪一種方案。

      雖然還是中午休息時間,漕溪路老鳳祥總部里人聲鼎沸,幾十位分店經理已匯聚于此,興趣盎然地對500多種即將上市的新款首飾,進行無記名式地評分。該公司一家門店經理表示,“目前,引入哪些新款首飾,基本上由直接在一線市場打拼的門店經理,自己進行組合選擇。如果市場銷量好,則繼續加速進貨。”據透露,所有門店經理的收入按照其經營的門店銷售額進行考核。如果經理的眼光好,選的貨銷得多,其個人月收益照樣可以超過總公司的經理等高級管理人員。這樣的機制下,以寶山店為例,其銷售額由2002年的850萬,一躍升為2003年的1200萬元,上漲41%。

      據介紹,今年上半年以來老鳳祥實施了股權改革的方案,像張心一這樣的國家工藝美術大師,和企業經營者,目前均已陸續成為老鳳祥的自然人股東。據透露,“令人振奮的是,公司整體改革方案計劃,是逐步將設計師高級人才、經營管理高級人才等,吸納成為公司自然人股東。”作為我國首飾業歷史最悠久、規模最大的首飾企業,長期以來上海老鳳祥一方面名聲在外,另一方面承擔著新生代首飾企業沒有的數千名職工的生計負擔和國有企業運營成本居高不下的困惑。而我國已加入WTO,首飾業正面臨全面開放的現實,這樣的背景下,知名老字號加緊改制,才能重新大展拳腳。


      上海老鳳祥有限公司總經理石力華說,“此前,公司大股東已經變身為持股50.44%的第一鉛筆(600612),原先的國有股份已經降為30%左右。而今,20%左右的股份開始用于自然人持股。這樣的背景下,大家都有積極性,最明顯的改變就是,公司銷售額將達到有史以來的最高紀錄,預計今年銷售額有望突破20億元。”據業內分析師介紹,近年來,第一鉛筆公司主營業務收入的近80%源于老鳳祥有限公司,其日前公布的中報顯示今年1至6月主營業務收入約12.34億元,比去年同期增加37.59%,同時凈利潤比去年同期增加53.16%。

      目前,老鳳祥在國內已經擁有50多家直營店,1000多個經銷網點,相對于香港周大福公司計劃2005年在內地的網點擴展至300家以上,已經遙遙領先。但是,它還有一個更龐大的計劃。“未來3至5年里,公司計劃新增專賣店100多家,新增經銷網點500至1000家,總體網點規模力爭達到2000家左右,有望成為國內首飾業的航母級企業。”

      “東北地區,由于首飾消費剛剛起步,發展的潛力非常大,比如長春地區,其黃金價格可以賣到每克140多元,而上海地區則基本與國際接軌,每克只能賣出130多元。”業內分析說,“事實上,華北地區、東北地區,以及中西部地區,才是傳統黃金首飾消費的潛力地區,而上海等沿海地區,則對海外流行款情有獨鐘,而且消費者需求經常變化多端。”


      這樣的情勢下,老鳳祥的“中原計劃”已陸續瞄準了山東、陜西等地。其高層透露,“在山東等地區已經試點實行戰略聯盟。”“我們在山東地區的近100多家經銷商、代理商等當地的合作伙伴,已經結成戰略聯盟,他們采用聯合采購的模式從老鳳祥處采購飾品,從而取得一定的價格優勢,以占有更多的市場份額。”石力華總經理表示,“這一模式一旦運作成熟,將運用到全國市場的拓展當中去。”

      伴隨著實施了20多年的“黃金收購許可”、“黃金制品零售業務核準”等一系列“紅頭文件”的逐步取消,滬上黃金首飾業的股權改革也開始紛紛“探頭”。但是業內資深人士認為,股權改革僅僅是內地金飾行業提高競爭力的第一步,未來依然還有很長的路要走。

      “在知名首飾商中,老鳳祥可謂國有資本控股程度最多的一家。”上海黃金協會有關人士介紹,“此前,老廟黃金、九州黃金等國有首飾店,也不同程度地實行了股權方面的微調。”據透露,自從民營企業復星實業控股豫園商城后,隸屬于豫園商城的老廟黃金,其主要負責人便正式獲得了一定比例的公司股權。“復星的意圖主要是為了留住傳統首飾業的高級人才。”

      與此同時,今年上半年,上海老廟黃金有限公司還和復星產業投資有限公司、山東招金集團有限公司、深圳市廣信投資有限公司等,共同投資發起設立招金礦業股份有限公司。“聯手國內產量最大的黃金企業招金集團,這一舉措可以降低公司未來的原料成本,降低由于黃金價格波動引發的風險。”

      此外,隸屬于上海七百集團的九州黃金,股權改革也已展開。“該公司總經理和主要高級經營者等,目前均擁有一定比例的股權。”業內介紹,“目前即便股權改革沒有實行,但是大多數首飾店也開始實行一定的獎勵機制,以激發員工的積極性。”

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